La empresa se reserva el derecho de enviar la caja y fundas protectoras del color que en el momento del envío se encuentre en existencias. Los textos de las cajas y fundas pueden variar de los mostrados en las fotografías.

Los colores disponibles serán:
NEGRO
BLANCO
GRANA

Para validar la garantía de su producto deberá validarla antes de 10 días tras la recepción de su envío. Para ello deberá hacer lo siguiente.

Indicarnos el nº de su factura y el nº de serie de su artículo.

La garantía sólo cubrirá defectos de fabricación.
Los defectos ocasionados por el cliente debidos a golpes, roces, desgastes del propio uso, manipulación, etc, no serán cubiertos por dicha garantía.
Las exposiciones prolongadas a altas temperaturas pueden acelerar el deterioro prematuro de los artículos. No someta el producto a focos de luz caliente ni a ambientes con altos grados de humedad.
Mantenga el producto dentro de su funda protectora siempre que no lo use.
Si usted adquirió un producto de plata debe saber que este es un metal en continua oxidación, por lo que tenderá a oscurecerse con el tiempo. Existen productos específicos en le mercado para la limpieza de la plata.
No recomendamos el uso de remedios caseros ni productos no certificados para ello.

Las medidas que se indican respecto de cualquier medalla serán la altura y anchura de la zona sombreada en (NEGRO). O sea, en las medidas que se aporten de cualquier medalla no se tendrá en cuenta ni la altura del asa ni de la reasa (argolla).

Las medidas son orientativas, obviando en ocasiones los decimales.

¿Por qué damos un peso aproximado de nuestros productos?
Nuestros artículos se fabrican mediante procesos artesanos y manuales en un 90%, lo que conlleva variaciones de peso del producto final. Las piezas que componen cada artículos se someten a procesos de lijado, limado, pulido, chorros de arena, etcétera, que van mermando de manera inexacta el peso real del producto final. No obstante siempre garantizaremos un peso de +/- 10% del peso aproximado.

El color del Oro fino es de color amarillo por naturaleza. Los distintos colores del oro se consiguen por medio de aleaciones de otros metales (ver Calidad del ORO) y por medios de baños electrolíticos. Uno de los más comunes es el Oro Blanco, muy empleado en artículos de alta joyería con piedras preciosas. Este Oro Blanco se consigue al alear el oro con otros metales cuyo color es blanquecino, de manera que el resultado es un Oro mucho más blanco de lo normal. No obstante, los artículos de Oro blanco se someten finalmente a un baño electrolítico de Rodio, que da lugar al color “Blanco”, aspecto que acostumbramos a ver en nuestros productos.